ご注文のご案内 - 竹風堂公式サイト

ご注文のご案内

「信州の旅で知った竹風堂の栗菓子を取り寄せて食べたい」。
県外のお客様のそんな要望に応えて、通信販売で“安心・安全なおいしさ”をお届けしています。

商品のご注文方法

オンラインショップ（24時間受付）

※お支払方法は、クレジット決済・代金引換のみになります。

ご注文承り・通販サービス部専用フリーダイアル（通話料無料）

※携帯電話からもご利用いただけます。

FAXでご注文の際は、FAX専用ご注文書をご利用ください。
着信後確認送信いたします。
FAX専用ご注文書（PDF形式：695KB）

お支払い方法

ご注文商品到着後10日以内が期限となっております。
期限内のご送金をお願いいたします。

商品発送ご案内に同封の専用払込票をご利用ください。
ゆうちょダイレクト、電信振替等の方法でお振込みの場合は、下記口座へお願いいたします。

商品発送ご案内に同封の専用払込票をご利用ください。

ヤマトコレクトサービスでの発送となります。
配達時に商品と引換で代金をお支払いいただけます。

振込人様氏名の前にお客様コード（6桁）をご記入願います。

※初めてのご注文や固定電話以外のご登録の場合は、代金引換（代引手数料無料）でのお届け、または前金をお願いする場合もございますので予めお含みください。

発送・送料

送付先1箇所につき、お買い上げ10,000円（税込）以上の場合、送料は無料です。

お届け先１箇所につき	常温便	クール便
全国	880円（税込）	1,100円（税込）
長野県内	660円（税込）	880円（税込）

冷凍・冷蔵の表示がある商品はクール便運賃をご負担いただきます。
クール便商品と他商品とあわせてご注文いただいた場合は、別梱包でのお届けになります。

紙袋が必要の場合はお申し付けください。同送いたします。
ご用向きによって、のし紙をお付けいたします。ご贈答用として直接先様へご発送の際は、「短冊のし」とさせていただいております。

返品・交換

食品ですので、お客様のご都合(ご注文間違いなど)による返品・交換はお断りさせていただいております。万が一、お届け商品に破損・不良があった場合はお取り替えいたしますので、商品到着後3日以内に弊社にお電話にてご連絡の上、送料着払いにてお送りください。

お届け日

配達日のご指定がない場合、受付日より3日以内に発送いたします。
発送は日本国内に限らせていただきます。

【栗あんアイス】【冷凍セット】は必ず配達日と配達時間の指定をお願いいたします。

※お届け希望日時の指定がない場合は、発送準備が整いしだい発送手配いたします。

※一部離島については、お届け日数が加算になる地域がございます。ご注意ください。

※天候や道路状況により遅れることがございます。配達指定日は余裕をもってご指定ください。

※大変混雑する時期（中元・歳暮）はお届けが1日～2日遅れる可能性がございます。