「信州の旅で知った竹風堂の栗菓子を取り寄せて食べたい」。
県外のお客様のそんな要望に応えて、通信販売で“安心・安全なおいしさ”をお届けしています。
商品のご注文方法
インターネットでのご注文
オンラインショップ（24時間受付）
※お支払方法は、クレジット決済・代金引換のみになります。
お電話でのご注文
ご注文承り・通販サービス部専用フリーダイアル（通話料無料）
TEL 0120-079-210 （受付時間 8：00～18：00）
※携帯電話からもご利用いただけます。
FAXでのご注文
FAX 0120-079-212 （24時間受付）
※FAXでご注文の際は、FAX専用ご注文書をご利用ください。
着信後確認送信いたします。
FAX専用ご注文書（PDF形式：700KB）
お支払い方法
ご注文商品到着後10日以内が期限となっております。
期限内のご送金をお願いいたします。
1 郵便振込
商品発送ご案内に同封の専用払込票をご利用ください。
※郵便局にてお振込みの場合は、振込手数料をご負担いただく場合がございます。
ゆうちょダイレクト、電信振替等の方法でお振込みの場合は、下記口座へお願いいたします。 （振込手数料はお客様のご負担となります。）
郵便振替口座 00500-6-22037
2 コンビニ振込
1 の専用払込票でコンビニでも支払いができます。（送金料無料）
3 代金引換
ヤマトコレクトサービスでの発送となります。
配達時に商品と引換で代金をお支払いいただけます。（代引手数料無料）
4 銀行振込
八十二銀行 小布施支店 当座2000028
・振込手数料はお客様のご負担となります。
・振込人様氏名の前にお客様コード（6桁）をご記入願います。
※初めてのご注文や固定電話以外のご登録の場合は、代金引換（代引手数料無料）でのお届け、または前金をお願いする場合もございますので予めお含みください。
発送・送料
送料
送付先1箇所につき、お買い上げ10,800円（税込）以上の場合、送料は無料です。
| お届け先１箇所につき | 常温便 | クール便 |
| 全 国 | ７７０円（税込） | ９９０円（税込） |
| 長野県内 | ５５０円（税込） | ７７０円（税込） |
＜クール便（冷凍・冷蔵）商品について＞
・ 冷凍・冷蔵の表示がある商品はクール便運賃をご負担いただきます。
・クール便商品と他商品とあわせてご注文いただいた場合は、別梱包でのお届けになります。
紙袋・のし紙について
・紙袋が必要の場合はお申し付けください。同送いたします。
・ご用向きによって、のし紙をお付けいたします。ご贈答用として直接先様へご発送の際は、「短冊のし」とさせていただいております。
返品・交換
食品ですので、お客様のご都合(ご注文間違いなど)による返品・交換はお断りさせていただいております。万が一、お届け商品に破損・不良があった場合はお取り替えいたしますので、商品到着後3日以内に弊社にお電話にてご連絡の上、送料着払いにてお送りください。
お届け日
・配達日のご指定がない場合、受付日より３日以内に発送いたします。
・発送は日本国内に限らせていただきます。
・【栗あんアイス】【冷凍セット】は必ず配達日と配達時間の指定をお願いいたします。 ［お届け希望日時の指定がない場合は、発送準備が整いしだい発送手配いたします。］
※一部離島については、お届け日数が加算になる地域がございます。ご注意ください。
※天候や道路状況により遅れることがございます。配達指定日は余裕をもってご指定ください。
※大変混雑する時期（中元・歳暮）はお届けが1日～2日遅れる可能性がございます。